联影医疗高级副总裁,品牌与市场战略中心&设计创新中心总裁俞晔珩接受媒体采访:高端医疗装备行业如何以设计赋能
01
01

引言

「一切都是设计的元素。成列在CDIC办公室的,满眼都是设计师们带来的爱物:纯手工打造的水泥音箱,全景体验虚拟现实的眼镜,CES上面世的小球机器人,可以自动避让障碍物的无人机……

Tommy最近沉迷于汽车的外观及内饰设计,对汽车美学的专注,让我担心他是不是打算在图纸上给我们的设备加上「四个轮子」……

Lynn正在给团队成员展示芝加哥千禧公园音乐厅的设计,介绍科幻解构主义的结构和工艺创新。很高兴看到听众和他一样痴迷。

David告诉我,他发现一种表情交互方式,像读心大师一样神奇,可以运用进我们的产品,是不是很酷?

设计是这个世界上最没有边界的事,不是吗?」

02
02

将「冰冷的工具」转变为具有情感的
人格化的互动者

我们的设计理念,可以用三个词来概括:极简主义、情感化设计、时代精神。

一个好的设计首先必须是简洁的,不欺骗,不造作;专业的医疗产品应该剔除视觉杂音,为操作者与患者营造一种纯粹的感官体验。白色不只是一种颜色的选择,它折射的是我们的设计理念。

以人为本,我们希望将大型医疗设备从所谓的「工具」转变为具有情感的、人格化的互动者,用设计传递关爱、信任、尊重。

时代精神,不仅要去呼应它,更重要的,是要去牵引它。 是「牵引」,让更先进的时代精神提前到来。每一个项目中,我们都尽可能地去尝试以先进的设计理念去牵引行业发展理念的升级、消费观念的升级,甚至社会人文的进化。大型医疗装备的「小型化」、「情感化」、「智能化」、「低碳化」是我们牵引的方向,小到材料工艺的选择、人机交互系统的升级、大到产品定义和系统设计的「解放思想」,都是可以以设计创新思维去牵引的。

03
03

以设计为桥梁,融合创新

高端医疗装备多学科交叉的行业属性,对我们提出了更为复杂的设计要求。我们需要以设计为桥梁,充分融合工程、技术、材料、临床、医疗、人文等学科,驱动整合创新。

在联影医疗,设计是一个「广义」的范畴。除了工业设计师和用户体验设计师之外,产品经理、系统工程师、机械工程师、临床专家、软件架构师都是「广义」范畴上的设计师,他们从各自的专业角度将相应的设计点推敲到极致。共同去打造一个伟大的产品。

04
04

设计的核心,是以「人」为本

设计思维是一种方法,也可以说是一种意识形态。它的核心,是以人为本。把人的需求、感受、技术的可能性以及商业成功的要求整合在一起,围绕着「人」这一最高命题,在品牌与用户接触的全流程和全生命周期中,围绕各个触点进行体验创新,重新想象和构建与客户对话的方式,从而创造性地解锁更多可能。

未来,伴随全新业务领域的开拓,设计创新的内涵和外延都会随之拓展。从以产品创新为核心,拓展至以设计思维赋能服务体系创新、营销创新、全品牌触点体验创新等领域,更强有力地去助力商业价值打造和行业的升维发展。

我们始终认为,好的设计可以让人欣喜若狂,也可以让人泪流满面。只有超越医疗,才能做好医疗。