高效服务

高效响应

7*24 小时待命,国内10分钟内报修响应,1小时内给出解决方案
专业工程师驻点全球五大洲
备件中心覆盖全球范围

量身定制

从售前支持到场地验收,全流程由原厂专业项目管理团队严格、规范把控
提供定制化解决方案,克服场地局限最大化满足客户需求
专属培训专家一对一应用培训服务

全盘在握

动态实时监测设备运营状态并提供详细信息报告
实时监控设备运行数据,确保设备运行稳定、安全

全景培训

全方位满足多样化培训需求,为客户临床应用、设备维护保驾护航

现场应用培训

对操作人员实施标准化,规范化,个性化的培训服务,充分发展设备性能,使操作人员能快速独立完成临床检查,满足临床需求。

总部集中培训

由资深培训专家、核心研发人员组成讲师团队,定期举办培训班,为临床医师、技师讲解技术原理,序列基础、临床应用及最新技术进展,系统化提高临床医师、技师专业技术水平。

示范医院联合培训

与大型教学型三甲医院联合举办系列培训课程,提供专业的设备操作、质量控制培训及临床实践经验分享,推动影像技术与临床经验的交融与交流。

工程师技术培训

涵盖定期专题培训、真机演练、突发问题应急预案等一整套完善的培训体系和技术支持团队,助力快速提升工程师服务水平,解决客户多场景问题。

客户设备培训

由资深技术专家、工程师组成培训团队,从理论讲解到现场演示,使客户快速掌握操作、维护、故障排查、保养等设备使用及维护方法,提升设备日常运维质量。

「医」呼百「影」平台

移动培训课堂技术支持专家云端授课,充分满足客户多维度场景需求。

维保与升级

保修

  • 提供定制化保修方案
  • 7x24小时远程VPN专线管家
  • 配套原厂备件与校正测试保障维修专业合规
  • 服务过程严守ISO体系质量规范,确保可追溯

保养

  • 设备定期全面清洁及现场培训的原厂保养服务
  • 保障影像质量的专业保养调试
  • 使用原厂备件工具、全力排除故障隐患的检测保养
  • 全流程高质量控制管理

新技术迭代服务

  • 在原有设备上提供新技术平台迭代,帮助设备开展临床应用新业务

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