医疗设备售后服务满意度调查第一名
近日,「2021年度上海地区医疗设备售后服务满意度调查报告」发布,综合120多家医院在横跨安装、培训、维修、保养等方面12项指标的层层考核结果。联影医疗荣获MR、CT、PET-CT三项大型医疗设备售后服务满意度第一名,这也是联影医疗服务团队连续第三年蝉联「大满贯」。
联影医疗荣获MR、CT、PET-CT三项大型医疗设备售后服务满意度第一名
他们是联影医疗服务工程师,团队成立以来,始终7x24小时待命,足迹遍布全球40多个国家和地区,5万个小时在一线的磨砺,让他们修炼成了一支「铁军」。在全球疫情依旧凶险、突发事件频出的2021年,力克万难,使命必达。如今,这份坚持和付出再次得到用户的广泛认可。
中华医学会医学工程学分会主任委员,上海市医疗设备器械管理质控中心主任李斌说:“作为医工人,我们一路见证了民族企业的飞速成长:不仅在设备、技术层面实现了对进口品牌的全面赶超,在售后服务领域也收获了用户发自内心的认可。我由衷期待,在以联影医疗为代表的一批优秀民族企业的率先引领下,国产创新高端医疗设备和服务能够让更多医生和更广泛人群收益。”
上海市医学会临床医学,工程学分会主任委员陈爽也强调:“医疗设备关乎医学发展、关乎生命健康,是医疗机构不可或缺的关键设施,售后服务是保障其全生命周期健康运行的重要一环,非常高兴看到本土企业在这个领域持续打磨修炼,不断提升服务质量和效率,为推进医疗健康事业发展「保驾护航」。”
联影医疗客户服务总裁陈志伟说:“连续三年赢得「大满贯」,是联影人「以客户为中心」价值观的最好诠释。从青藏高原到黄土高坡,从热带岛屿到林海雪原,联影医疗的服务始终陪伴客户;不论是抗疫逆行、涉水抢险还是日常维保,联影医疗的服务始终保持严谨、专业与高效。因为我们相信,用心的服务能够传递温暖与尊重。感谢年轻无畏的团队,感谢客户的信任支持,未来我们继续携伴而行,让「中国智造」、「中国服务」闪耀世界。”